“阿叔，我们想详细了解您反映的土地流转到期后相关公司没有履行合同条款归还的问题……”日前，北海市铁山港区纪委监委收到群众反映的土地流转问题信访举报件后，组织相关人员成立包案监督专班深入一线进行核查，最终推动了集体土地重新划分。这是该区纪委监委通过带信下访，打通信访举报“最后一公里”的暖心一幕。

　　今年以来，该区纪委监委积极践行“四下基层”理念，制定了《信访举报“五访五深化”活动方案》，把领导接访、带信下访、重点回访、调研走访、驻企巡访等“五访”活动贯穿信访举报工作全过程、各方面，通过进村入户，及时把问题解决在农村一线、企业一线、项目一线，积极为群众解决操心事、烦心事、揪心事。

　　该区纪委监委着力开展重复信访问题的“回访”工作，由领导班子成员直接包案，变群众上访为领导下访，通过入户专访、个别谈话等方式，主动与信访人见面，耐心听取信访人诉求，并通过现场督办、通报督办、调度督办等方式，督促相关单位积极回应群众关切，促使土地利用、安全饮水、政务服务等一批影响群众生产生活的问题得到妥善解决。

　　为访入民心、访到需求、访出实效，该区纪委监委制定《领导班子成员定期接访时间安排表》，明确委领导班子成员按照规定时间到信访接待室接访，推动“一月一天”接访制度落实。同时，制定《领导干部“驻镇入村”接访安排表》，将委班子成员、委相关室负责人、各派驻纪检监察组负责人分成三个“接访片区”，不定期深入镇、村两级开展“流动接访”活动，推动信访难题得到有效解决。

　　与此同时，针对当前信访举报件内容复杂，处理涉及的层级多、部门多、环节多的实际，该区纪委监委不断加大调研走访力度，构建“检查-反馈-整改-提升”的闭环管理长效机制。对一些反映问题比较集中的问题重复举报件、征地搬迁检举控告件进行调研分析，向有关单位、“一把手”发出预警函。

　　此外，该区纪委监委通过入企走访，在重大项目征地搬迁一线设立营商环境廉情监测点、聘请“廉情监测员”等举措，在企业（项目）一线架设监督探头，围绕干部作风、惠企政策落实等方面，着力解决涉企服务中庸懒散、推拖慢等问题。今年以来，聚焦相关部门是否存在权钱交易、办事拖拉、吃拿卡要、截留私分等问题，发现并推动解决问题12个，立案查处2人。

　　截至目前，该区纪委监委组织开展领导接访14批17人次，带信下访25次，重点回访4人次，调研走访45人次，驻企巡访35人次，面对面听取群众意见，解决群众急难愁盼问题25件。

　　编辑：周俊林